SOPORTE TELEFÓNICO AL CIUDADANO
El Ayuntamiento de Castalla pone al servicio del ciudadano dos números de teléfono para solventar dudas referentes a los trámites de la Sede Electrónica:
Horario de 8:00h a 15:00h.
Es el servicio de atención a disposición de los ciudadanos para solicitar información sobre los trámites de los distintos servicios municipales. En este teléfono los ciudadanos se pueden informar sobre los trámites, formularios, tasas asociadas, etc. A través de él se puede acceder a la unidad tramitadora o departamento responsable del trámite.
Horario de 9:00h 13:00h.
Es un servicio de atención que el Ayuntamiento pone a disposición de los ciudadanos para resolver incidencias relacionadas con la Sede Electrónica. En este teléfono los ciudadanos pueden resolver problemas de acceso a la Sede y firma electrónica, dudas sobre tipos de certificados digitales, modo de presentación de documentos y solicitudes a través de la Sede Electrónica, etc.
La Sede Electrónica del Ayuntamiento de Castalla también ofrece soporte a sus usuarios solicitando información en la dirección de correo electrónico
Preguntas frecuentes
En este apartado el usuario encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes.
SOPORTE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO AL CIUDADANO
El Ayuntamiento de Castalla pone al servicio del ciudadano un correo electrónico para solventar dudas referentes a los trámites de la Sede Electrónica:
sac@castalla.org
Manuales y ayudas sede electrónica
| Trámite | Descripción | Ayuda | |
|---|---|---|---|
| Manual Firma documentos | Manual Firma documentos en Sede Electrónica Terceros |  | |
| Alta Pin 24 horas y Usuario y contraseña | Solicitud Alta en el servicio Pin 24 horas y Alta en la Sede Electronica mediante Usuario y Contraseña | | |
| Alta Registro de Representantes | Solicitud Alta en el Registro de Representantes | |
|
| Mantenimiento de terceros | Registrar Declaracion Responsable datos Matenimiento de terceros, firmar con Pin 24 horas o certificado digital | | Registrar |
| Apud Acta | Formulario apoderamiento Apud Acta, para aportar a solicitudes de Registro de Representantes de personas fisicas | | |
| Alta Registro de Representantes para Asociaciones | | ||
| Declaracion Responsable Contratos Menores | Registrar Declaracion Responsable Contratacion Menor con los datos recibidos, firmar con Pin 24 horas o certificado digital | | Registrar |
| Declaracion Responsable Facturas | Registrar Declaracion Responsable Facturas con los datos recibidos, firmar con Pin 24 horas o certificado digital | | Registrar |
| Notificaciones Telematicas | Recibir Notificaciones Telematicas | |